所谓医院文化，是指医院在长期的医疗服务活动中集体创造的群体意识和公众对医院的整体认知。其内涵是指医院独特的组织结构模式、管理信念、价值体系、行为准则、良好的传统，以及全体员工对医院的关怀水平、依赖、责任感和荣誉感。

　　1医院文化建设的目的和重要性

　　医院文化是组织文化的一种具体形式，医院文化是医院在建设和发展中逐渐形成的物质文明和精神文明的总和。“以病人为中心”医院文化提出了医院的发展战略、价值观、行为准则、商业理念等。在为患者服务中寻找幸福，实现自身价值，是医院文化建设的更高层次追求。

　　医院文化建设应创造和倡导积极健康的文化环境和价值观，使其成为医院员工认可、严格遵守和坚持的基本信念和行为准则，使员工克服不良习惯，树立新风，团结奋斗，敢于创新，积极完成医院各项目标，提高医院竞争力，更好地为患者提供优质医疗服务，为社会做出更大贡献。

　　同时，从更高层次来看，医院文化建设也是如此“人”通过培养和塑造个人文化和精神品质，促进个人的全面发展，使个人的发展与医院的发展有机统一。让医院文化激励团队做好日常工作是医院文化建设的最终目标，也是实现员工人生观和价值观的桥梁。对于医院来说，医院文化水平是医院质量的重要象征，它决定了医院的兴衰。

　　医院要想在医疗行业的竞争中生存、发展、进步、站稳脚跟，就必须有相应的医院文化作为后盾。医院要真正实现同时提高经济效益和社会效益的目标，使医院在激烈的医疗市场竞争中始终站稳脚跟，必须不断重视和加强医院文化建设，通过医院文化建设深化医院改革。特别是在现代，医院文化已经成为医院发展的核心。因此，医院文化的研究和发展对于医院未来的发展将是非常必要的。

　　2.医院文化建设的三个重点

　　要明确医院文化建设的目的，如何做好任务，做到有针对性，就要把握三个重点。

　　2.1.有必要明确，医院的目标类型医院是知识分子和专业人才聚集的领域。学习型组织的建立作为医院文化建设的重要必须作为医院文化建设的重要组成部分。通常有三个方面：

　　(1)创新管理机制，转变经营模式，使医院经营管理民主化、法制化、专业化。用科学的发展观指导医院的整体发展规划，体现行业与时俱进的特点。

　　(2)重视人才建设。加大人力资源开发力度，大力培养和引进人才，实施科教兴医院战略，加大对科研、教学、医疗管理网络建设的投入。大胆具有专业知识、积极思考、愿意做、有能力、敢于做的专业人才。

　　(3)重视理论与实践相结合的原则。医学是一门注重实践的科学，需要知识的不断创新和积累，需要长期的实践检验。只有勇于实践，勤于实践，才能不断创新，取得更多成果。

　　2.2.我们应该采取法治，个性化的道路将使道德变得空洞和教条。这种正式的教育方。这种正式的教育方法不能达到教育工作者的目的。通过学习警告的例子，促进员工了解法律的功能和作用。主动学习和利用法律，维护其合法权利，处理医患纠纷，将法律精神融入医院文化建设。加强对医学伦理的专项管理，实施医学伦理评价和分析制度，使医学伦理建设规范化、系统化。坚持依法管理医院、以美德管理医院的原则。建设医院文化的目的是形成以人为本的价值观和行为准则。因此，围绕人的建设充分反映了人性化的特点。

　　2.3.要树立正确的人生观，牢固树立服务观“以病人为中心”患者满意度和不满意度的价值观和服务方向是衡量医院工作质量差异的基本标准。协调统一医院、员工与患者之间的利益关系，不仅要考虑经济效益，还要考虑社会效益，在战略决策、管理和日常医疗工作中实现正确的人生观和服务理念。医疗管理以患者为中心，基础设施以患者为中心，为患者提供业务建设，后勤支持方便患者，为患者提供文明服务。

　　3.医院文化建设的原则、内容和要求

　　医院的内部建设和管理应始终围绕医院“一个中心，两个至上，三个原则，四个特征”作为建设医院和发展医院的主线。一个中心:以病人为中心;两个至上:病人至上，医德至上;三个原则:服务质量最高、收费最合理、效果最好;四大特色:特色医疗、特色护理、特色服务和特色管理。一般来说，医院文化包括三个方面:

　　即物质文化、管理文化、精神文化。他们的持续建设和优化是医院文化成熟的表现。物质文化建设：不仅在现代设备投资、园林医院建设等方面，而且在患者的细节上，方便患者。例如，简化过程、医疗指导分离、积极支持老年人和弱者、开放便利设施、措施等。

　　管理文化建设：建立一套完整的行政和医疗管理体系，实施标准化的质量管理。通过各种制度和规章制度来规范医务人员的行为。同时，领导小组实施人性化的服务，关心工人的生活，实现情感人、情感人、制度文化建设和凝聚力项目、形象建设、员工道德和素质教育相结合。

　　在精神文化建设方面：建立一套完整的医院文化价值体系，如医院精神、医院宗旨、医院理念、质量政策等。建立内部出版物，定期反映医院活动和医疗趋势。实施医院事务披露制度，邀请所有人员参与管理和监督。积极开展文化体育活动，丰富员工的精神文化生活，培养集体主义精神和主体意识。“以高超的医术救人，以高尚的医德感人”以行为准则回报病人。

　　医院文化建设的目的是形成以人为本的价值观和行为准则。它的最终目标是为患者提供更好的服务。因此，围绕上述行为准则建设医院文化是必然的。此外，医院文化的逐步完善是医院从经验管理向科学管理、进入现代文化管理时代的标志。

　　4.关于加强医院文化建设的思考和建议

　　目前，在中国，医院文化建设仍处于萌芽阶段和扩张阶段。许多医院仍处于经验管理阶段，医院文化建设相对薄弱，内容空洞，方式简单，基本上仍处于自由发展时期，缺乏实践、目的、规划和有力的指导。

　　目前，医院面临着体制内外的竞争压力。为了适应市场经济的发展，医院文化建设可以从以下三个方面进行构思：医院文化建设只有在研究实际问题的过程中才有生命力。作为精神文明建设的范围，其内容必须与时俱进。因此，医院文化建设的主题应以引导和处理员工的思想问题为基础，教育员工重新认识医院在新时期医务工作者职责中的作用及其对社会的影响。医院文化建设应与道德观和价值观教育相结合。因为如果一家充满活力的医院没有超越的价值追求、道德意识和文化约束，即使管理制度严格，也很难实施。构建深厚的医院文化建设，营造和谐的氛围，为员工实现人生价值，从理念和行动上实现三大责任。

　　即对社会的责任——为公众服务，回馈社会;对患者的责任——尊重理解，服务第一;对员工的责任——让员工有一种依赖感，让员工致力于医院，在医院发展。医院文化建设的前提是领导高度重视和积极倡导。医院领导必须充分了解医院文化的重要作用，对医院文化建设的现状和目标有清晰的了解，才能通过领导集体树立榜样来建设医院文化。同时，为了更好地监督和实施医院文化建设，医院党政府、工会等相关人员应组成监督小组，监督医院文化建设的实施。