医疗行业竞争的加剧促进了医疗保健模式的日益多样化。面对不断增加的外部竞争压力，我们希望在诺达医疗市场获得患者的声誉和信任，提高医院的品牌知名度.扩大市场份额.在医院管理者的议事日程中，培养顾客忠诚。

　　该品牌包含了医院多年来积累的完整性声誉，是一种巨大的无形资产。医院应善于营销品牌，提高医院的吸引力和辐射能力，吸引更多的患者到医院，促进医院的发展。

　　1.

　　品牌营销意识淡薄

　　医疗行业必然从过去的治疗功能性转变为多元化.随着服务品牌的发展，公立医院的品牌建设变得非常重要。然而，由于资源不足，公立医院管理层只注重医疗功能服务，而不注重整体品牌形象。他们认为“我会治好你的病。我是上帝”服务质量.服务环境.服务支付和其他问题可以被忽略。需要坚持品牌形象建设。公立医院仍然不重视品牌建设。面对日益发达的外资和私立医院，公立医院将在不久的将来陷入困境，因为它们无法应对积累的问题。

　　2.

　　品牌营销管理体系不完善

　　管理是医院营销的管理，需要规划医院的品牌战略，制定全体员工的营销战略，监督营销过程。根据医疗市场客户需求的变化，及时调整营销策略，评估营销效果。然而，中国大多数公立医院的管理层忽视了市场营销工作。医院管理中没有专职的医院业务和营销专业人员，医院管理只关注如何提高医院的知名度.在何时何地举办宣传工作中，对于丁作的战略责任制定和实施，只有少数。

　　建立健全的营销管理体系是建立良好的公立医院品牌的前提，是一个大型的公立医院.中型医院是提高市场竞争力、确保自身可持续发展的重要战略。服务质量的核心部分属于医学专业知识的范围，工作质量还涉及员工的其他服务行为和服务质量。我们应该提高医院工作人员的工作质量，并进口“全员营销”.“顾客满意”思想势在必行。

　　3.

　　缺乏品牌营销技术

　　医院护理环境设计不合理。现代医院护理环境不是随机产生的，而是通过统计患者数量.分析医疗程序和路径，提供最好的资源.时间消耗最短.科学设计和安排最方便的服务流程等原则。

　　对于大型公立医院来说，服务环境的设计是医院品牌形象建设的关键要素之一。然而，许多公立医院只是从自己的角度设计，而不是从服务的角度设计。一些医院在这方面缺乏任何考虑，布局随意，或者市场已经扩大，但服务流程环境仍然停留在过去，导致患者消耗不必要的时间看医生.体力和精神。

　　对于医院营销来说，细分医疗服务市场，选择合适的市场定位非常重要。医疗服务面临的群体包括患者和亚健康人群，他们的社会地位.经济情况.学历.医疗需求差距很大，疾病种类繁多，治疗方案各异。庞大而复杂的医疗市场使得公立医院难以为所有用户提供满意的服务。

　　因此，通过市场调查了解客户并细分市场是非常重要的。只有掌握熟练、专业的营销技术，了解客户不同的需求特征和需求变化趋势，才能及时配置服务资源，制定合理的服务应对策略。由于公立医院的营销管理不专业，医院无法使用科学的营销技术来分析客户.因此，很难实质性地实现归纳和总结“顾客满意”这一理念，影响了公共医疗品牌形象体系的建设。