在进行咨询项目时，许多医院的绩效管理执行不佳，许多决策实施偏离了最初的目标，对干部和职工的考核变得形式化，无法发挥绩效管理的作用。我们根据绩效管理的理论与我们的咨询经验，为确保医院绩效管理的实施，特制定了五个标准，以用于医院的绩效考核。

1、考核的指标或项目必须有清晰的命名

为了让被考核的人和非专业的人力资源管理者更容易理解考核指标的意义和重点，并更好地推行绩效管理，我们需要一个简单易懂的命名。

许多指标可以从不同角度考虑，比如衡量服务质量的指标，既可采用服务满意度，也可使用投诉率。具体应选择方便收集数据、数据完整的指标，考虑实际工作流程及相关统计报表。

2、考核指标的计算公式须有精准的定义与报表支撑

在许多情况下，由于组织内部的不同部门、从业背景和专业领域不同，对于不同的名词往往会产生不同的解读。这在绩效考核上必须予以高度重视，并对每一个考核指标的计算公式给予精准的定义。

只有指标的计算公式有了准确的定义，接下来，我们才能够根据指标计算公式去构筑相应的报表体系，并将报表中的数据收集、统计交给相应的责任部门、责任岗位；一旦报表体系成熟后，就可以通过流程固化、E化，借助IT管理系统让指标顺利通过系统取数。而构筑信息化的源头就是对医院经营管理的各项指标的计算公式有准确的定义。