医院患者比以前有更多的选择。有了大量的在线信息，这些患者不再觉得他们需要去附近的医院，最接近他们住所的医疗机构，甚至是社区中多个地方的医院机构。这就是为什么在最佳时间制定医院营销计划来覆盖你所在地区的新病人和返回病人。

　　即使你对目前的病人数量感到满意，医院营销也离不开计划性的医疗营销策略，使你的医院品牌始终处于人们关注的最前沿。考虑到某人可能决定转换医院供应商的所有原因：医疗保险类型的变化、搬迁、等待时间的不满或只是一种消极的经历。你不能保证病人的数量会一直保持下去。

　　1.使用一致的医院品牌。

　　你可能会觉得你的专业知识不同于其他医院提供商、医生或医院。但是，让我们面对现实——对于患者来说，一件白大衣看起来像另一件白大衣。

　　你需要弄清楚品牌的意义。你的医疗网络、医院或医疗实践有什么独特之处?这是你对待病人的方式吗?你的家庭友好办公室?温泉环境?至少有一件事可以让你的医疗团队与众不同，这可以帮助病人记住你的医疗机构的名字。

　　找到对你的品牌有效的方法可能需要一些时间。但最终，您的医院营销策略将成功地结合在一起，因为您将学习如何最好地使用任何营销材料来代表品牌。

　　2.评估在线患者的体验。

　　十年前，仅仅拥有一个网站就足以给预期的患者留下深刻印象，并帮助他们找到你的医疗品牌标志。但现在，这个网站是医院的新大门。这是患者经常看到的第一件事，如果不优化用户体验，这也可能是人们最后一次考虑你的医院或医院习惯。

　　把自己放在病人的鞋子上。如果有人想登录你网站的任何页面，他们会在大约5到10秒内知道你的诊所或医疗诊所的多个位置和主要服务吗?他们能很快联系到合适的人吗?图像和措辞代表你的医疗诊所或诊所的普通病人吗?

　　用户体验是网站设计中的一个重要考虑因素。但有时，设计师如此专注于让网站看起来不错，却忘记了专注于患者体验。我们经常发现网站需要完全重做。然而，做一些小的改变可能会有帮助，比如把联系我们表单放在页面上方。

　　3.建立响应迅速的医院网站。

　　响应性网站是一种自动调整屏幕大小的网站，因此在计算机、平板电脑、手机或任何移动设备上访问该网站都有相同的体验。搜索引擎正在寻找任何医疗网站来确定如何以及在哪里搜索。

　　4.测试站点速度。

　　在线研究用户(潜在患者)行为的医院营销人员已经证明，今天的患者比以往任何时候都更不愿意忍受缓慢的加载时间。你可以在5秒钟内失去一个潜在的病人，他决定去其他地方寻求医院，因为他的网站很慢。

　　事实上，这是另一个用户体验(或患者体验)问题，可能会导致您的医疗或医疗保健网站进入搜索引擎结果。如果加载时间缓慢，请联系您的网络开发人员了解如何加快加载速度。此外，记住另一种医院营销技能——检查竞争对手、医院邻里或医疗服务细分市场的网站速度。

　　5.优化潜在患者的搜索引擎结果。

　　搜索引擎优化是将您的医疗实践或医院网络提升到搜索引擎顶部的强大工具。然而，它比大多数营销专业人士意识到的要复杂得多。

　　很大一部分SEO涉及使用正确的最佳短语和关键字，

　　将链接指向您医院网站上的每个页面。

　　从知名健康网站获取反向链接。

　　管理您的网站索引或网站地图。

　　搜索引擎优化(即HealthcareSEO)是一种有机营销策略，可以使医院实践，医院或医院网络(或医院系统)在网上获得更大的知名度。

　　6.使用社交媒体(正确的方式)

　　在大多数数数字医院的营销策略中，太多的医院和医院实践依赖有机社交媒体。有机社交媒体意味着可以直接发布照片、更新和事件，这是建立品牌和让患者知道最新消息的有效策略。

　　然而，这不应该是你唯一的社交策略。社交媒体上的付费广告是吸引可能正在寻找您服务的合适人员的更好方式，即使您没有建立联系。让我们面对现实：除非他们与团队合作，否则很少有人在网上分享来自当地医疗机构的帖子，或者更好地雇佣团队。

　　7.要求患者复查。

　　通常，患者只有在有动力时才会发表评论，或者他们有高于平均水平(或极差)的经验。除非你要求评论你的医院服务，否则你会错过一个机会，为那些对他们的办公室感到满意的患者提供积极的反馈。这对你的前台人员来说可能很难做到，也不需要他们来评估每个病人外出时的满意度。

　　这就是为什么我们建议将自动检查作为医院和医疗实践中医院营销策略的一部分。以下是自动检查的简要概述：患者在办公室使用计算机或平板电脑以1到10的水平对服务质量进行评分。高分会自动发送后续电子邮件，要求患者在其网站上发表评论。这些积极的评论将直接显示在您的网站上，并可能抵消在线其他地方留下的消极评论。

　　分数差会让医院实践或者医院有机会要求人详细解释，希望伸出援手解决问题。

　　8.跟进患者在您的营销工作中的反馈。

　　当病人对你的做法不满意，并在外部网站上发表评论时，你就没用了。然而，你所能做的就是跟踪任何病人的反馈，并表明你正在解决这个问题。通过正确的随访，患者可能会被鼓励更新他们的评论，以便他人知道问题已经解决了。

　　声誉管理应该是任何医院营销策略的一部分，但这并不意味着你应该对负面评论保持防御性。这意味着升级过程和设备，并确保最佳患者体验是基于患者的反馈。

　　柳叶国际认为，医院品牌传播首先要让每个员工都有归属感，愿意传播自己的医院，提高营销意识，在自己的媒体平台上独立传播医院的积极信息。在互联网时代，医院应更加重视医院私有域流量的建设、高质量内容的传播和网络便利过程，提高医院患者的满意度和粘度，以便更好地保留患者。